¿Qué cubre realmente la garantía cuando compras un compresor de tornillo? Es la pregunta que casi nadie hace antes de pagar y la primera que surge cuando algo falla. La garantía de un compresor de tornillo Frascold depende de dos cosas: el respaldo del fabricante y las condiciones de instalación y operación. Esta oferta por tiempo limitado incluye unidades con garantía en la CDMX, así que aprovecho para explicarte qué significa eso, qué la invalida y cómo hacerla valer sin complicaciones.
Las dos capas de respaldo: fabricante y taller
Un compresor nuevo de tornillo lleva la garantía del fabricante contra defectos de materiales y fabricación. Esa cobertura protege rotores, carcasa, motor y componentes internos cuando la falla se origina en el propio equipo.
La segunda capa la aporta el taller que vende e instala. Cubre la mano de obra de la puesta en marcha y la gestión del reclamo ante el fabricante. En la práctica, es la que más importa: evita que tengas que tratar directamente con Italia o esperar un dictamen a distancia. Los plazos y alcances de ambas capas se confirman en la cotización.
Qué suele invalidar la garantía de un compresor de tornillo
La mayoría de los reclamos rechazados no tienen que ver con el compresor, sino con el sistema. Los motivos más frecuentes son estos:
- Retorno de líquido: refrigerante líquido en la succión destruye rotores y rodamientos. Se detecta por el estado de las piezas y no se cubre.
- Falta de aceite o aceite incorrecto: el tornillo depende del aceite para sellar y lubricar. Un lubricante no aprobado anula la cobertura.
- Problemas eléctricos de la red: desbalance de fases, bajo voltaje o arranques repetidos que queman el motor.
- Temperatura de descarga fuera de rango: operar sin el enfriamiento o inyección prevista por el fabricante.
- Intervenciones sin registro: apertura del equipo o cambio de piezas sin documentar.
Por eso, el registro de la puesta en marcha, con presiones, sobrecalentamiento, amperaje y nivel de aceite, es el documento que sostiene cualquier reclamo posterior.
Cómo funciona el tornillo y por qué eso importa en la cobertura
Un compresor de tornillo comprime el gas entre dos rotores helicoidales, uno macho y uno hembra, que giran engranados. A diferencia del pistón, la compresión es continua y sin válvulas de succión ni descarga. Eso reduce vibración y pulsaciones, y permite capacidades altas en un cuerpo compacto.
Sin embargo, esa geometría exige una película de aceite constante entre los rotores. El aceite sella los huecos, enfría el gas y lubrica los rodamientos. En consecuencia, casi toda la vida útil del equipo se decide en el circuito de aceite: separador, filtro, enfriador e inyección. Cuando un técnico revisa un reclamo, ese circuito es lo primero que inspecciona.
Frascold ofrece tornillos semiherméticos con control de capacidad por válvula corrediza o por variador de velocidad. Esa modulación protege al equipo de arranques frecuentes, que son una de las causas de desgaste prematuro. En el sitio de Frascold puedes consultar los rangos de aplicación y refrigerantes aprobados por serie.
Checklist para que la garantía se mantenga vigente
| Momento | Qué hacer | Qué documentar |
|---|---|---|
| Antes de instalar | Verificar voltaje, fases, refrigerante y aceite aprobados | Placa del equipo y hoja de selección |
| Puesta en marcha | Vacío, carga, ajuste de sobrecalentamiento y protecciones | Reporte con valores base firmado |
| Operación | Mantenimiento preventivo con periodicidad definida | Bitácora de visitas y análisis de aceite |
| Ante una falla | No abrir el equipo; avisar al taller y conservar el aceite | Fotos, lecturas y descripción del evento |
Si sigues esta secuencia, el reclamo se resuelve con evidencia y no con discusiones. De hecho, es la misma lista que aplicamos en nuestras pólizas de mantenimiento.
Garantía de un compresor de tornillo remanufacturado
La oferta también puede incluir unidades remanufacturadas. En ese caso la garantía la otorga el taller, no el fabricante, y cubre el trabajo realizado y las piezas sustituidas. Conviene pedir el reporte de pruebas de hermeticidad y de funcionamiento bajo carga antes de cerrar la compra. Puedes ver cómo trabajamos esos equipos en la página de compresores remanufacturados.
En cualquiera de los dos casos, usar refacciones originales en los servicios posteriores evita que una pieza genérica deje sin efecto la cobertura.
Cómo aprovechar la oferta
Escribe por WhatsApp al 55 3961 0339 o llama al 55 5530 8787 y 55 5530 8672 con el modelo que te interesa o los datos de tu aplicación. Te enviamos las unidades disponibles, su condición y las condiciones de garantía por escrito. El taller y las oficinas están en C. Fray Juan de Torquemada 12A, int. 101, Col. Obrera, Cuauhtémoc, CDMX, y se hacen envíos a todo México. La vigencia de los precios de la oferta se confirma al cotizar.